Uploading Your Documents

Dokumenter nødvendig før uttak

Før vi kan behandle uttaksforespørselen trenger vi ett eller flere av dine personlige dokumenter for å autorisere overføringen av pengene dine.

For å sikre raske uttak og unngå forsinkelser bes du laste opp korrekte og nøyaktige dokumenter. Dette kan gjøres med noen raske og enkle trinn.

Dette trenger vi fra deg:

Legitimasjon

Godkjente dokumenter inkluderer:

Pass

Førerkort

ID-kort (utstedt av myndigheter)

Din ID-dokumentasjon må:

• Være i farger
• Være gyldig
• Ha et tydelig bilde
• Ha en signatur
• Ha alle kanter intakte

Adressebevis

Godkjente dokumenter inkluderer:

Husholdningsregning (strøm, renovasjon, vann)

Kontoutskrift

Din adressedokumentasjon må:

• Være i farger
• Være utstedt i ditt navn
• Inkludere adressen din
• Ha blitt utstedt i løpet av de tre siste månedene

Kredittkort

Dersom du velger å gjøre et innskudd med kredittkort, trenger vi en kopi av kortet som du benyttet før du gjør ditt neste uttak. Dette er nødvendig kun en gang per kredittkort. Dersom du fortsetter å benytte nøyaktig samme kort trenger du ikke gjøre dette igjen.

Vennligst send inn følgende:

Forsiden av kortet

• Må være i farger
• Kun de fire første og de fire siste sifrene av kortnummeret skal være synlige
• Dekk til de 8 midterste sifrene i kortnummeret

Innsendingen av dokumenter er en enkel prosess, du trenger kun å gjøre dette en gang. Det er bare å laste dem opp gjennom kassen. Opplasting av ytterligere dokumenter er kun nødvendig dersom du har brukt et nytt kredittkort, en ny betalingsmetode eller har endret deler av dine personlige opplysninger (adresse, navn osv.). Lykke til med uttaket!

Vi kontrollerer dokumentene så raskt som mulig, normalt innen 12 timer. Det kan ta noe lenger tid dersom det er nødvendig med ekstra verifisering. Kontakt kundesupport dersom du ikke har hørt fra oss innen 48 timer.